Гарантия и возвраты

Гарантия

На определенный перечень товаров компания "ШАФТ" предоставляет гарантию:

• на коробки передач в сборе - 6 месяцев;
• на сцепление (комплекты, корзины, диски, муфты) - 1 год;
• на маховики - 1 год;
• на КОМы - 6 месяцев.

На остальные товары гарантия не предоставляется.

Гарантийный случай

Компания "ШАФТ" несет гарантийные обязательства по товарам, на которые предоставляется гарантия - КПП в сборе, сцепление и маховики. Рассмотрение гарантийного случая с юр. лицами регулируется договором, а физ. лицами законом о правах потребителя. 

Гарантия принимается по рекламации с объяснением проблемы. Далее проводятся мероприятия по тестированию товара на предмет выявления дефекта.  Если обнаружен дефект непосредственно товара, то принимается решение по урегулированию вопроса гарантии. 

Возвраты

Возвраты распространяются на все товары. Возврат рассматривается только после оформления бланка согласования возврата и предоставлении его сотрудникам компании «ШАФТ». После чего принимается решение о возврате.

Скачать Бланк согласования возврата

Если у вас возникли вопросы по гарантии или возврату - обязательно поможем вам. Звоните!